ผู้เชี่ยวชาญเตือน หลัง ChatGPT Health ไม่แนะนำให้ไปห้องฉุกเฉินกว่า 52% ของเคสฉุกเฉินจริง

งานวิจัยในวารสาร Nature Medicine พบว่า แม้แพทย์จะยืนยันว่าเป็น เหตุฉุกเฉินจริง แต่ ChatGPT Health ไม่แนะนำให้ไปห้องฉุกเฉินถึง 52% ของฉุกเฉินจริงเคสจริง

อย่างเคสที่ผู้ป่วยมีภาวะอันตรายอย่าง เบาหวานขั้นรุนแรง (DKA) หรือ ภาวะหายใจล้มเหลว
กลับถูกแนะนำให้ รอพบแพทย์ภายใน 24–48 ชั่วโมง แทน ทั้งที่ควรได้รับการรักษาเร่งด่วนทันที

อย่างไรก็ตาม หากเป็นเหตุฉุกเฉิน เช่น โรคหลอดเลือดสมอง หรืออาการแพ้รุนแรง ระบบยังสามารถแนะนำได้ถูกต้อง แต่ปัญหามักเกิดกับเคสที่ต้องประเมินอาการละเอียด ซึ่งระบบอาจตัดสินพลาดได้

นอกจากนี้ยังพบว่า ระบบเตือนภัยด้านสุขภาพจิต ทำงานผิดพลาด เช่น การแนะนำให้ติดต่อสายด่วน 988 ซึ่งในบางกรณี ผู้ใช้ระบุชัดเจนว่ามีแผนทำร้ายตัวเอง ซึ่งถือว่าอันตรายระดับสูงสุด แต่ระบบกลับ แจ้งเตือนน้อยลงกว่าที่ควร

ทั้งนี้ มีผู้ใช้ ChatGPT เพื่อสอบถามเรื่องสุขภาพมากกว่า 40 ล้านคนต่อวันผู้เชี่ยวชาญเตือนว่า ความบกพร่องเหล่านี้ อาจนำไปสู่อันตรายร้ายแรงหรือแม้แต่การเสียชีวิต ที่ควรป้องกันได้ตั้งแต่แรก

ที่มา : theguardian