Google เตือน! กฎหมายใหม่ออสเตรเลีย อาจทำให้เด็กใช้ Gmail ไม่ได้

Google ออกมาแสดงความกังวลต่อร่างกฎหมาย Digital Duty of Care ของออสเตรเลีย ที่ต้องการให้แพลตฟอร์มออนไลน์เพิ่มความรับผิดชอบในการป้องกันผู้ใช้งานจากเนื้อหาที่เป็นอันตราย 

โดยเตือนว่าข้อกำหนดบางส่วนอาจส่งผลให้เด็กและเยาวชนอายุต่ำกว่า 18 ปีถูกจำกัดการเข้าถึงบริการดิจิทัลทั่วไป ตั้งแต่ Gmail แอปฯ รับส่งข้อความ ไปจนถึงบริการจัดเก็บไฟล์บนคลาวด์

Rachel Lord หัวหน้าฝ่ายนโยบายของ YouTube ประจำออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ เผยว่า ข้อกำหนดเกี่ยวกับการตรวจสอบอายุผู้ใช้งานอาจทำให้แพลตฟอร์มต้องตรวจสอบข้อมูลภายในบริการส่วนตัว เช่น อีเมลและไฟล์ที่จัดเก็บบนคลาวด์ เพื่อประเมินว่าผู้ใช้งานเป็นผู้เยาว์หรือไม่ ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและขอบเขตการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้

ร่างกฎหมายที่ว่านี้กำหนดให้บริษัทเทคโนโลยีต้องมีมาตรการป้องกันและจัดการเนื้อหาที่เป็นอันตรายบนแพลตฟอร์ม หากไม่ปฏิบัติตามอาจถูกปรับสูงสุด 109 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย ขณะที่บริษัทเทคโนโลยีรายอื่นอย่าง Meta, TikTok และ Snap ก็กังวลต่อข้อกำหนดที่อาจเปิดช่องให้หน่วยงานกำกับดูแลมีอำนาจควบคุมเนื้อหาอย่างกว้างขวาง และอาจทำให้แพลตฟอร์มเลือกจำกัดหรือลบเนื้อหาเกินความจำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงบทลงโทษ

ด้านรัฐบาลออสเตรเลียให้เหตุผลว่า การกำหนดความรับผิดชอบให้แพลตฟอร์มอย่างครอบคลุมเป็นสิ่งจำเป็นในการสร้างสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ปลอดภัย โดยเฉพาะการปกป้องเด็กและเยาวชนจากเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ปัจจุบันร่างกฎหมายผ่านความเห็นชอบจากสภาผู้แทนราษฎรแล้ว และอยู่ระหว่างการพิจารณาของวุฒิสภา

ประเด็นนี้จึงกลายเป็นอีกความท้าทายของการกำกับดูแลแพลตฟอร์มดิจิทัล เพราะมาตรการปกป้องเด็กอาจต้องแลกกับการตรวจสอบข้อมูลและการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงบริการส่วนตัว ขณะที่บริษัทเทคโนโลยีต้องรับมือกับความเสี่ยงจากบทลงโทษที่สูง