EU เตรียมสอบสวน Meta ปมใช้ AI ใน WhatsApp

สหภาพยุโรปกำลังจะเปิดการสอบสวนทางด้านการแข่งขันต่อต้าน Meta Platforms หลังบริษัทได้นำระบบปัญญาประดิษฐ์ Meta AI เข้าไปผสานในแอปแชท WhatsApp ในยุโรปตั้งแต่เดือน มี.ค.68

การสอบสวนมุ่งตรวจสอบว่า Meta ใช้สถานะที่แข็งแกร่งของตนในตลาดบริการสื่อสารและ AI-chatbot ให้เกิดความไม่เป็นธรรมต่อคู่แข่งหรือไม่ เพราะการฝัง Meta AI ใน WhatsApp อาจทำให้ผู้ใช้ถูกดึงไปใช้บริการของ Meta โดยอัตโนมัติ แทนที่จะเลือกใช้บริการของผู้ให้บริการรายอื่นอย่างเสรี ซึ่งก่อนหน้านี้ หน่วยงานต่อต้านการผูกขาดของอิตาลีได้เปิดการสอบสวนคล้ายกัน โดยระบุว่า Meta อาจบล็อกหรือกีดกัน AI-chatbot ของคู่แข่งไม่ให้ทำงานบน WhatsApp อย่างเต็มที่ 

การสอบสวนของ EU จะใช้กฎหมายต่อต้านการผูกขาดแบบดั้งเดิม ไม่ได้ใช้กฎหมายใหม่อย่าง Digital Markets Act ที่กำลังถูกใช้ตรวจสอบบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่รายอื่น ขณะที่ Meta ชี้แจงกับสื่อว่า ยังไม่ได้รับแจ้งเรื่องการสอบสวน และเตือนว่าการสอบสวนของอิตาลีที่ประกาศก่อนหน้านี้ “ไม่มีมูล”

การเคลื่อนไหวครั้งนี้สะท้อนถึงความเข้มงวดของยุโรปต่อการใช้ AI ของบริษัทเทคโนโลยีใหญ่ และความพยายามของ EU ในการป้องกันไม่ให้บริษัทเหล่านี้ใช้เทคโนโลยีใหม่สร้างข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรมในตลาด

ที่มา : Reuters